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HILFE
Für einen gelungenen Videochat bedarf es ein paar kleiner Vorbereitungen, die aber schnell gemacht sind. Damit alles perfekt klappt, benötigen Sie für:
a) PC/Notebook: Aktueller Browser Google Chrome oder Microsoft Edge Chromium. Im Falle eines PC's wird zudem ein Mikrofon und Lautsprecher benötigt. Eine Kamera ist nicht zwingend erforderlich, wenngleich eine Webcam allerdings häufig auch ein Mikrofon beinhaltet.
b) Mobile Geräte (Smartphone/Tablet): Installation der App "Jitsi Meet" aus dem Apple App Store oder Google Play Store.
c) Android Tablet: Installieren und nutzen Sie bitte auch hier neben der Jitsi-App den Google Chrome Browser und nicht etwa den Standardbrowser des Geräteherstellers.
Bestätigen Sie bitte jeweils die Nachfragen für den Zugriff auf Mikrofon und Kamera beim Betreten des Videoraumes mit "Zulassen".
In der Regel versuchen die Apple iPads den Videochat direkt in Safari zu übertragen. Leider sind derzeit nicht alle notwendigen Übertragungsprotokolle in Safari implementiert, so dass auch hier die Jitsi Meet App eingesetzt werden muss.
Dazu klicken Sie einfach auf den Button mit dem vereinbarten Videoraum und anschließend:
- bei der Abfrage für den Zugriff auf das Mikrofon auf "Abbrechen"
- in der Browserzeile auf das "AA"-Symbol
- abschließend auf den Menüpunkt "Mobile Website anfordern"
Nun wird Ihnen auf der Jitsi Meet Zwischenseite der Punkt "In der App fortfahren" angezeigt. Klicken Sie diesen im Falle der bereits zuvor installierten Jitsi Meet App an.
Sollten Sie erst jetzt die Jitsi Meet App installieren, so wiederholen Sie die Einwahl in den Videoraum über den Standort-Button und folgen erneut den Schritten in Nr. 03.
Der Videoraum kann erst betreten werden, wenn der Organisator ihn geöffnet hat. Solange Sie das entsprechende Hinweisfenster sehen, bitten wir Sie bis dahin kurz zu warten.
Sollte Ihnen ein Passwort mitgeteilt worden sein, so ist der Videoraum zusätzlich geschützt. Geben Sie das Passwort an der entsprechenden Stelle beim Betreten des Videoraumes ein, um den Videochat zu beginnen.
Wie in einem angenehmen Telefonat auch, sollten Sie sich in einem ruhigen und nicht durch direktes Sonnenlicht beeinträchtigten Raum aufhalten.
Sehr wichtig ist natürlich auch ein guter Empfang des WLAN- oder Mobilfunknetzes mit einer entsprechenden Bandbreite (>6 Mbit/s oder LTE).
Prüfen Sie zuletzt die eingestellte Lautstärke an Ihrem Gerät und ob Ihr Mikrofon ausreichend gut überträgt.
Während des Videochats haben Sie die Möglichkeit das Mikrofon und die Kamera mittels der entsprechenden Symbole ein- und auszuschalten. Das Mikrofon sollte immer eingeschaltet sein.
Beachten Sie bitte, dass im Falle der Nutzung des Mobilfunknetzes ggf. kostenpflichtiges Datenvolumen verbraucht wird.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Videochat und bedanken uns bereits jetzt für Ihr Interesse!
Ihr IT2PEOPLE Vertriebsteam
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